客戶關係管理
Edenred提供企業客製化的解決行動方案，藉以建立顧客與合作夥伴的長期關係，並超越了單純的紅利積點或折扣等促銷方式。這證明了我們自身具備的策略性、操作性及分析性專業知識可以將顧客關係計畫化為助長企業最大資產
–「顧客」時所採行的方法。
無數的行銷學者、統計學家與行銷專家不斷反覆強調，爭取新顧客的成本高於挽留既有顧客的事實。顯然可見，對面臨到產品相似性增加且競爭加劇的企業而言，忠誠度計畫在增加業務上頗為重要。然而，問題與計畫本身是否為忠誠度計畫不太相關，較重要的是此類計畫的形式和目標。這正是我們向要求頗高的亞洲各企業證明自身價值之處。
Edenred在忠誠度領域的專業，再加上總共四千五百人時的行銷經驗，因此，我們給您的最大貢獻，就是能挑選適合您需求的最佳解決方案。我們的解決方案從全方位的策略性規劃開始，逐漸邁向所有構成部分的端對端執行。我們專利的技術積分平台
– 忠誠度引擎，讓我們為您帶來不同的成本、時間與拓展成效。
客戶忠誠度解決方案的部份關鍵成果：
> 計畫策略與設計
市場研究與需求評估
規劃解決方案
衡量標準
發展技術
> 行銷設計、計畫與實施
> 實施計劃
物流與完成
列印集點清單
郵遞服務
信箱管理
資料輸入與交易管理
> 專業客服
來電中心服務
貼心客服 (語音/郵件l)
> 報告與分析
> 獎勵管理
獎勵來源與廠商管理
優惠/搭配交易
特價/進行折扣
個人品牌商品
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